إنضم لقناتنا على تيليجرام
التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية واحد من أهم الأمور التي تهم عملاء stc فهي توفر العديد من الخدمات المتميزة مثل طرح الاستفسارات أو تقديم الشكاوى أو الاستعلام عن باقات الشركة المختلفة، تعد شركة stc من أشهر شركات الاتصالات داخل المملكة فهذا الاسم اختصار لشركة الاتصالات السعودية Saudi telecom company، ولهذا يزداد عدد المشتركين فيها كل يوم مما يدفع الشركة إلى توفير أفضل طرق التواصل مع العملاء، وهذا هو موضوعنا اليوم سوف نتحدث عن طرق التواصل مع خدمة عملاء stc المجانية للتواصل المباشر مع الشركة.
التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية
تعمل شركة الاتصالات السعودية stc على توفير كل الخدمات التي يحتاج إليها المشتركين مثل إمكانية التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية لطرح الاستفسارات والأسئلة وتقديم الشكاوي عن كل خدمات الشركة، وفيما يلي خطوات التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية:
- اتصل على رقم خدمة العملاء الموحد 900 وهو رقم حصري لشرائح سوا فقط داخل المملكة.
- اضغط على رقم 1 لتحديد التحدث باللغة العربية.
- اضغط على رقم 9 حتى تتحدث مع موظفي خدمة عملاء stc.
- يمكنك التحدث مع خدمة العملاء من خلال الشبكات الاخرى بالاتصال على رقم 00966114555555 من داخل المملكة أو خارجها.
- يمكنك الاتصال على رقم 0114555555 من شريحة موبايلي أو شريحة زين.
- يمكنك الاتصال على الرقم الموحد الجديد وهو 1100 من داخل المملكة.
- يمكنك التواصل عبر خدمة فاكس مركز شركة stc وهو
- يمكنك التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية من خلال الاتصال على الرقم الموحد 00966114555555 من أي مكان خارج السعودية.
- اتصل على رقم 8001180008 وهو رقم خدمة stc pay لحل أي مشكلة تتعلق بخدمات الدفع الإلكتروني.
- يمكنك التواصل مع الشركة عن طريق حساباتها الرسمية على تويتر أو فيس بوك أو الواتس اب.
رقم واتساب خدمة العملاء stc السعودية
يستطيع عملاء stc التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية عبر تطبيق واتساب فهو طريقة سهلة للتواصل ومتاحة لكل العملاء سواء كانوا في داخل المملكة أو خارجها للحصول على رد على أسئلتهم أو النظر في الشكاوى التي يقدمونها، ويعمل هذا الرقم في أي مكان في العالم ويمكن التواصل معه بالدردشة النصية عبر شبكة stc أو الشبكات المحلية والدولية الأخرى، ويتميز التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب بأنك يمكنك شرح المشكلة أو الخدمة التي تريدها بالتفصيل مع إمكانية إرفاق صور أو مقطع فيديو أو تسجيل صوتي، وفيما يلي التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية عبر تطبيق واتساب:
- قم بتسجيل رقم 0114555555 في جهات اتصال جوالك.
- أرسل رسالة على هذا الرقم عبر الدردشة النصية.
- أو ارسل رسالة دردشة على رقم 00966114555555 عبر تطبيق الواتساب.
كيفية التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية من الشبكات الأخرى
توفر شركة stc طريقة للتواصل المباشر مع ممثلي خدمة العملاء لديها لكل الشبكات المحلية الأخرى وشرائحها المختلفة مثل شرائح ليبارا أو شرائح زين أو شرائح موبايلي حتى يتمكنوا من معرفة كل جديد في شبكة stc بسهولة، وفيما يلي طريقة التحدث مع خدمة العملاء stc سوا السعودية من الشبكات الأخرى:
- اتصل على رقم 0114555555 من أي شريحة جوال داخل السعودية.
- اضغط على رقم 1 لاختيار التحدث باللغة العربية.
- أضف رقم شريحة stc التي تريد الاستعلام عنها.
- اضغط على رقم 1 لتأكيد رقم الجوال الذي أضفته.
- أدخل رقم هوية العميل صاحب الشريحة.
- اضغط على رمز #.
- اضغط على رقم 9 حتى تتمكن من التحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء stc.
التواصل مع خدمة العملاء stc السعودية عبر الانترنت
تحرص شركة الاتصالات السعودية stc على توفير كل ما يبحث عنه العملاء وخاصة في طرق التواصل معها لتسهيل حل المشاكل التي قد يواجهها هؤلاء العملاء والنظر في شكاويهم والرد على أسئلتهم التي تتعلق بالخدمات التي تقدمها الشركة، ولذلك يمكن التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية بشكل إلكتروني عبر الموقع الرسمي الخاص بالشركة على الإنترنت أو عن طريق تطبيق My stc، وفيما يلي كيفية التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية عبر الانترنت:
- ادخل على موقع شركة stc الإلكتروني.
- اضغط على أيقونة اتصل بنا في الواجهة الرئيسية.
- قم بتحديد نوع الخدمة ونوع الطلب الذي تريده.
- ادخل كل البيانات والمعلومات التي يطلبها منك الموقع مثل البريد الإلكتروني ورقم التواصل والاسم الرباعي.
- حدد نوع الرسالة التي تريد إرسالها إلى خدمة العملاء.
- اكتب الرسالة بشكل محدد وكامل.
- اختر الطريقة التي تريد تلقي الإجابة عن أسئلتك من خلالها عبر الاجابة عن سؤال كيف تفضل أن يتم إشعارك بأي تحديث يتعلق برسالتك.
- قم بإضافة الرمز المرئي.
- اضغط على إرسال.
- سوف تستلم رسالة نصية أو بريد إلكتروني لتأكيد قبول رسالتك.
- يتم الرد على رسائل العملاء خلال فترة لا تتعدى 10 أيام.
- أما إذا كانت المشكلة تتعلق بخدمة stc pay فيمكنك التواصل مع info@stcpay.com.sa عبر البريد الإلكتروني.
