إنضم لقناتنا على تيليجرام
تحرص شركة الاتصالات السعودية على تقديم كافة الخدمات المميزة لعملائها والتي تتيح لهم فرصة الاختيار بين باقات الأنظمة المختلفة المقدمة من الشركة و الاشتراك في الباقات المناسبة لاستخدام كل عميل، ومن أبرز هذه الخدمات هي خدمة تحويل الرقم الى جوي في STC حيث تمتاز باقات جوي بتوفر العديد من الخدمات المميزة لديها وبأسعار لا مثيل لها مناسبة للاستخدام اليومي للعميل، كما تتميز جوي بأنها يتم تقديمها عبر منصة رقمية يتم ربطها بالبريد الالكتروني من اجل السماح للعملاء بإجراء أي تعديلات في الباقات بناء علي رغبة واختيار العميل.
تحويل الرقم الى جوي في STC
يقوم نظام جوي على توفير مجموعة من الخصائص والخدمات المميزة والتي يكون كل عميل في حاجة إليها بشكل يومي، وبعض هذه الخدمات تتمثل في الإطلاع على أسعار السلع والمنتجات مع امكانية الشراء واستلام السلع والمنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت، ولهذا قامت شركة Stc بالسماح بعملية تحويل الرقم إلى جوي، بالإضافة إلى تمكين العميل من الاشتراك في جميع العروض المتاحة.
نظام جوي من شركة الاتصالات السعودية
يعد نظام جوي هو أحد الخدمات التي قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفيرها للعملاء والتي أصبحت تتميز بتقديم عدد كبير من الباقات والعروض المختلفة بأسعار متفاوتة تنافسية تلبي احتياجات كل عميل، كما توفر خدمة جوي الكثير من العروض والتخفيضات على كثير من الخدمات بصورة مستمرة، مما جعلها أكثر شهرة بالإضافة إلي انضمام عدد كبير من العملاء إليها في وقت قصير منذ إطلاقها ورغبة الكثير من الأشخاص في تحويل رقمه إلي جوي.
طريقة تحويل الرقم إلي جوي في STC
قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفير خدمة تحويل الرقم الى جوي في STC من خلال القيام بالخطوات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة جوي وذلك من خلال الرابط التالي.
- الضغط على نوع الشريحة المراد شرائها.
- الضغط على أيقونة أضف إلى السلة.
- الضغط على زر استمر للدفع الموجود في صفحة سلة المشتريات.
- الضغط على أيقونة اختار رقمك.
- من القائمة الظاهرة على الشاشة، الضغط على أيقونة الاحتفاظ برقم Stc.
- إدخال رقم شريحة الهاتف الذي يرغب العميل في تحويل باقته منه إلى باقة أخرى.
- إدخال كود التحقق الذي يتم إرساله إلى العميل من أجل تأكيد عملية التحويل.
- اختيار طريقة الدفع الذي يريد العميل سداد الرسوم من خلالها.
طريقة تفعيل شريحة جوي
بعد تحويل الرقم الى جوي في STC يتم تفعيل شريحة جوي من خلال الخطوات التالية:
- القيام بفتح العلبة الخاصة بالشريحة من أجل تحديد الحجم المناسب للهاتف الجوال ثم تركيب الشريحة داخل الهاتف.
- يتم استقبال رسالة نصية على هاتف العميل من شركة جوي تحتوي علي رابط مباشر من اجل تحميل تطبيق جوي على الهاتف.
- بعد تحميل التطبيق يتم الدخول إليه وتسجيل البيانات الشخصية المطلوبة.
- يجب على العميل اثناء استخدام الشريحة الجديدة وفتح التطبيق ان يقوم بغلق شبكة الهاتف اللاسلكية ويقوم بإستخدام بيانات جوي فقط.
موعد الحصول على شريحة رقم جوي
تعمل شركة الاتصالات السعودية على تمكين العملاء من الحصول على شريحة جوي الجديدة الخاصة بهم بعد التحويل من Stc في أقل وقت ممكن، وذلك بناء على نوع الباقة التي يكون العميل منضم بالاشتراك فيها، ففي حالة اشتراك العميل في الباقة المفوترة يقوم بالحصول على شريحة الهاتف في خلال يومين، اما في حالة اشتراكه في الباقات مسبقة الدفع فيمكنه الحصول على الشريحة الجديدة بشكل فوري.
الأمور المتبعة عند نقل ملكية رقم جوي
في حالة رغبة العميل تحويل الرقم الى جوي في STC ، يجب عليه الانتباه إلى النقاط الآتية:
- عند نقل ملكية رقم جوي يفقد العميل كل ما يملكه من بيانات او رصيد او باقة انترنت ومكالمات على الخط القديم.
- يتم رفع الرقم عن الخدمة مؤقتا لمدة غير معلومة حتى يتم القيام بتفعيله مرة أخرى للمالك الجديد.
- يجب على العميل في حالة نقل ملكية الرقم ألا يقوم بربط هذا الرقم على حساب منصة ابشر الالكترونية حتى لا يحدث تداخل بين بيانات العميل وبيانات المالك الجديد للرقم علي المنصة.
- يتوجب على المالك الجديد للرقم أن يقوم بتسديد رسوم شراء الرقم الجديد والتي تبدأ من 34.5 ريال فما فوق.
وسائل التواصل مع خدمات جوي
يمكن التواصل مع خدمة جوي عبر موظفي شركة Stc من خلال الطرق الآتية:
- للتواصل عبر رقم خدمة عملاء جوي الموحد: الاتصال علي رقم 900.
- للتواصل مع الدعم الفني الخاص بخدمات جوي: الاتصال علي رقم 0114555555.
- للتواصل مع خدمة عملاء جوي عبر الواتساب: علي رقم 1444.
- للتواصل عبر البريد الإلكتروني عن طريق ارسال ايميل من هنا.
