إنضم لقناتنا على تيليجرام
كيف التحدث مع خدمة العملاء stc؟ هناك العديد من التساؤلات حول شركة stc السعودية ومن بين هذه التساؤلات كيفية التواصل أو التحدث مع خدمة العملاء، يبحث الكثير من العملاء عن أرقام الاتصال للتفاعل مع خدمة العملاء stc للاستفسار عن العروض أو لتقديم الشكاوى أو غير ذلك من الاستفسارات، تسعى الشركة إلى تيسير هذه العمليات لراحة العميل وتوفير الوقت وهذا بواسطة توفير وسائل متعددة للتواصل بدلًا من زيارة الفروع، شركة stc هي شركة رائدة في مجال الاتصالات والإنترنت داخل المملكة العربية السعودية حيث توفر مجموعة واسعة من الخدمات في جميع أنحاء المملكة وهي شركة مساهمة تمتلكها صندوق الاستثمار السعودي بنسبة 70%.
كيف التحدث مع خدمة العملاء stc
للاجابة على تساؤل كيف التحدث مع خدمة العملاء stc عليكم متابعة التالي حيث وفرت شركة stc مجموعة متنوعة من الوسائل للتواصل مع خدمة العملاء، سنخبرك بإحدى الطرق المتاحة للتحدث معهم في الآتي:
- اتصل على هذا الرقم 900 وهو مخصص لعملاء سوا.
- اضغط على رقم 1 لتحويل اللغة إلى اللغة العربية.
- اضغط على رقم 9 للتحويل والدخول في محادثة مباشرة مع أحد موظفي خدمة عملاء stc.
أرقام خدمة عملاء stc داخل السعودية وخارجها
في الحقيقة شركة stc توفر مجموعة واسعة من الأرقام للتواصل مع خدمة العملاء سواء كنت في المملكة العربية السعودية أو خارجها وذلك ليكون رد وافي لتساؤل كيف التحدث مع خدمة العملاء stc ، وتتضمن هذه الأرقام الآتي:
- إذا كنت داخل المملكة العربية السعودية اتصل على هذا الرقم 900.
- لو كنت خارج المملكة العربية السعودية اتصل على هذا الرقم 00966114555555.
- لكن من رقم موبايلي أو من أي شركة اتصالات أخرى استخدم هذا الرقم 0114555555.
- بالنسبة لفاكس مركز خدمة العملاء استخدم هذا الرقم 8003030969.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء stc من شبكات أخرى
بما يتعلق بخطوات التواصل مع شبكة stc عند الاتصال من شبكة أخرى مثل زين أو موبايلي تتمثل الخطوات في الآتي:
- إذا كنت ترغب في الاتصال اتصل على هذا الرقم 0114555555 من أي شبكة بخلاف stc.
- لأختيار اللغة يتطلب الضغط على رقم 1.
- بعد ذلك يتطلب إضافة رقم الجوال الذي يختص بالمتصل أو العميل.
- بعد ذلك يتطلب تأكيد رقم الجوال بالضغط على رقم 1.
ثم يتطلب إدخال رقم الهوية وبعد ذلك الضغط على رمز شباك “#”. - للتحدث مع خدمة العملاء يتطلب الضغط على هذا الرقم 9.
التواصل مع خدمة العملاء لـ stc من الموقع الإلكتروني
من بين الوسائل المتاحة امكانية التواصل مع خدمة العملاء لشركة اتصالات السعودية عبر الموقع الرسمي حيث من السهل تحقيق ذلك باتباع الخطوات التالية:
- القيام بزيارة الخدمة اتصل بنا وهي متوفرة عبر الموقع الرسمي لشركة اتصالات السعودية.
- بعد ذلك يتطلب تحديد نوع الطلب ونوع الخدمة المراد تنفيذها.
- ثم يتم إدخال البيانات المطلوبة وهي متمثلة في الاسم ورقم التواصل والبريد الإلكتروني.
- ثم القيام بتحديد نوع الرسالة المراد إرسالها لخدمة العملاء.
- يتطلب كتابة الرسالة واختيار إجابة السؤال المطروح.
- ثم القيام بإدخال الرمز المرئي ثم الضغط على إرسال.
- في النهاية سوف يتلقى العميل رسالة على البريد الإلكتروني أو يتلقى مكالمة على الهاتف.
التواصل مع خدمة العملاء عبر تطبيق stc
بإمكانك أن تتواصل مع خدمة العملاء عبر تطبيق mystc من هنا وهو يعتبر منصة رسمية لشبكة stc ويقدم عدد كبير من الخدمات والميزات لعملاء الشركة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عن طريق التطبيق بالإضافة إلى إمكانية شحن رصيد الجوال وإدارة الحساب وكذلك معرفة كل من الرصيد المستهلك والرصيد المتبقي، في الحقيقة يسمح التطبيق بتجديد الباقة أو الاشتراك في باقة جديدة بالإضافة إلى وجود مزايا أخرى كثيرة.
