اذهب للتحميل الان
إنضم لقناتنا على تيليجرام
التحدث مع خدمة عملاء موبايلي الموحد 1446 لإرسال الشكاوي أو الرد على الاستفسارات والاطلاع على عروض الشركة والباقات الجديدة في المكالمات والإنترنت مع معرفة كيفية الاشتراك بها، شبكة موبايلي Mobily من أكبر شبكات الاتصالات في المملكة العربية السعودية فقد ازداد عدد المشتركين فيها بشكل كبير خلال الفترة الأخيرة مما زاد من البحث عن كيفية التحدث مع خدمة عملاء موبايلي لحل المشكلات التي يعاني منها المشتركين والرد على الأسئلة التي تدور في أذهانهم، كما يستطيع العميل إرسال شكوى رسمية عبر التواصل مع خدمة عملاء موبايلي.
التحدث مع خدمة عملاء موبايلي الموحد 1446
تقدم شبكة موبايلي الكثير من العروض على مدار السنة في باقات البيانات أو باقات المكالمات، كما أنها توفر أكواد مختصرة لتسهيل الاشتراك في هذه الباقات، وتسعى موبايلي إلى تطوير خدماتها في مجال الاتصالات بشكل مستمر منذ تأسيسها في عام 2004، ومن أهم الخدمات التي تقدمها هي إمكانية التحدث مع خدمة عملاء موبايلي الموحد 1446 عن طريق رقم موحد وهو 1100 لتلقي الشكاوي والاستفسار عن الخدمات من داخل المملكة، كما يوجد رقم مخصص لعملاء موبايلي خارج المملكة العربية السعودية وهو 00966560101100، يوجد رقم موحد لتقديم دعم موبايلي وهو 056010110، يستطيع عملاء موبايلي التحدث مع خدمة عملاء موبايلي الموحد 1446 عبر الارقام السابق ذكرها لاستقبال الخدمة الصوتية التي تقدمها موبايلي لكل العملاء.
كل ما عليك هو اتباع التعليمات خلال المكالمة الصوتية التي تبدأ باختيار اللغة العربية عبر الضغط على رقم 1، وبعدها عليك اختيار الخدمات المقدمة من موبايلي عبر الضغط على 2 واستمع إلى العروض الجديدة وفي حالة عدم وصولك لما ترغب به من معلومات يمكنك الضغط على رقم 9 والتحدث المباشر إلى أحد ممثلي خدمة العملاء بعد تحويل المكالمة بشكل تلقائي، كما يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني لشبكة موبايلي من خلال الموقع الرسمي للشركة على الإنترنت، فقد خصصت شبكة موبايلي رقم موحد لقطاع الأعمال تابع لخدمة العملاء لتسهيل تقديم خدمات الاتصالات لهذا القطاع لإتمام أعمالهم بشكل أفضل، بحيث يمكنهم التحدث مع خدمة عملاء موبايلي على رقم 901 لكل مشتركي موبايلي، أما لمشتركي شبكات الاتصالات الأخرى فقد تم تخصيص رقم 966560100901 لاستقبال اتصالاتهم وشكاويهم.
خدمة عملاء موبايلي الموحد 1446 اون لاين
توفر شبكة موبايلي ميزة جديدة وهي إمكانية التواصل مع خدمة العملاء اون لاين عن طريق بوابة موبايلي الإلكترونية، حيث يمكن للعميل أن يزور هذه البوابة الرسمية بسهولة ويرسل رسالة مباشرة لشبكة موبايلي من خلال ملئ الخانات المطلوبة بكل بيانات المشترك مع عرض المشكلة بشكل تفصيلي وإرسال رسالة مباشرة على الموقع، وسوف تحصل على رد سريع وواضح على رسالتك مع إمكانية إنشاء حساب خاص بك على الموقع بعد تسجيل بريدك الإلكتروني الخاص ورقم الجوال ثم اختيار نوع الاستفسار أو الاستعلام وشرح الموضوع بالكامل وإرفاق ما يلزم ثم الضغط على إرسال.
تطرح موبايلي وسائل متعددة لتسهيل التواصل مع خدمة العملاء سواء بالمكالمات الصوتية أو الموقع الرسمي، كما يمكنك التواصل عبر الواتس اب من خلال الرقم الموحد للشركة 0560101100، يتم الاستفادة من هذا الرقم بسهولة بعد تسجيله في جهات اتصال الجوال ثم ابدأ في البحث عن حساب موبايلي على الواتس اب لإرسال رسالة على الرقم وبدء الدردشة بالكتابة وسوف تحصل على رد سريع باستخدام الروبوتات.
التحدث مع خدمة عملاء موبايلي مجانا
- يمكنك التواصل مع رقم شركة موبايلي من خطوط الشركة أي إذا كنت تتصل من رقم موبايلي فيمكنك التواصل على رقم خدمة العملاء التالي 1100.
- اما اذا اردت الاتصال على خدمة عملاء شركة موبايلي من أي شبكة أخرى غير داخل السعودية فيكون التواصل على رقم خدمة العملاء التالي 0560101100 و اتباع المكالمة الصوتية
- واختيار اللغة أولا ثم يكون هناك عدة اختبارات منها العروض و الخدمات أما التواصل مع خدمة العملاء يكون الاختيار رقم 9.
كيف يتم التواصل مع رقم موبايلي الموحد خدمات الشركات
خدمة الرقم الموحد 9200 توفر رقم اتصال موحد تستطيع من خلاله الشركات تقديم خدمات تواصل أفضل لعملائها إذا كنت صاحب عمل أو مؤسسة وترغب في الحصول على خدمة الرقم الموحد من موبايلي.
أهمية خدمة عملاء موبايلي
تحرص شبكة موبايلي على تسهيل الأمور لكل المشتركين الحاليين والجدد، ولذلك فتحت مجال التحدث المباشر مع الرقم الموحد لخدمة العملاء لمعرفة العروض الجديدة أو الاستعلام عن خدمات الشبكة أو تقديم الشكاوى أو الحصول على الأكواد المختصرة لتفعيل اشتراكات الباقات المتنوعة، وهذا لأن شبكة موبايلي تقدم باقات متنوعة تناسب كل فئات العملاء مثل الاستعلام عن قيمة الفاتورة أو الرصيد، وتحويل الرصيد من شريحة إلى أخرى، وشحن الرصيد، وتحويل المكالمات، والالعاب الجماعية، وانتظار المكالمات، وخدمة كيف الحال، وغيرها من الخدمات التي يتم تفعيلها من خلال كود مختصر مخصص لكل خدمة على حدة، ويمكن إلغاء تفعيل الخدمة عبر كود مخصص آخر يمكنك معرفة هذه الأكواد عبر التحدث مع خدمة عملاء موبايلي.
بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى التي تخص اتصال البيانات وباقات السوشيال ميديا بلا حدود، وباقات الإنترنت فائق السرعة للأفراد وقطاع الأعمال التي يمكن تفعيلها عبر التواصل مع خدمة العملاء من داخل وخارج السعودية، ولهذا تعد خدمة العملاء من أهم نقاط القوة في شبكة موبايلي لفعاليتها العالية في تقديم الدعم الذي يحتاجه المشتركين لحل مختلف المشاكل التي تواجههم واطلاعهم على أجدد العروض، كما أنها تعمل على مدار اليوم وتتجاوب مع كل العملاء بشكل مثالي، وقد كانت موبايلي من أوائل الشبكات التي أطلقت هذه الخدمة في السعودية بهدف حل كل المشاكل الفنية بأسرع وأبسط الطرق مع أقل عدد من الخطوات عن طريق المكالمات الصوتية أو الواتس أب.