اذهب للتحميل الان
إنضم لقناتنا على تيليجرام
رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية وسبل التواصل مع ممثلي خدمة العملاء من أهم الأمور التي يبحث عنها عملاء شبكة فيرجن للحصول على خدمات الشركة المتميزة بسهولة، حيث تستقبل خدمة العملاء كل الشكاوي والاستفسارات والاستعلامات طوال اليوم، تعمل خدمة عملاء فيرجن على تسهيل الحصول على خدمات الشركة من عروض وباقات مكالمات وانترنت، حيث تعد شركة فيرجن من أكبر شركات الاتصالات اللاسلكية في المملكة العربية السعودية لما لها من شهرة واسعة في كل أنحاء المملكة، وفي السطور التالية سوف نتعرف على طرق التواصل مع خدمة العملاء.
رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية
يهتم العملاء بمعرفة رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية لتقديم الشكاوي وطرح الاستفسارات والاستعلام عن خدمات شركة فيرجن المختلفة، وتقدم شركة فيرجن الكثير من الخدمات الحديثة مثل خدمة الرسائل النصية وخدمات الإنترنت وخدمات المكالمات الدولية والمحلية، وقد تجاوز عدد عملاء فيرجن 6 مليون مشترك في المملكة العربية السعودية وحدها، ويساعد ممثلي خدمة العملاء كل عملاء فيرجن عبر الإجابة على استفساراتهم بالطريقة المناسبة مع إمكانية التحدث بعدد من اللغات المتنوعة حتى يحصل العميل على ما يريد من بيانات أو معلومات على مدار الساعة في كل أيام الأسبوع.
كما يمكن الذهاب إلى أحد فروع الشركة في أوقات العمل الرسمية في كل أنحاء المملكة العربية السعودية، كما تعمل خدمة العملاء على تقديم المساعدة اللازمة لكل عملائها عن طريق التواصل المباشر، حيث يتم توفير رقم موحد للعملاء الحاليين وهو 1789، كما أن هناك رقم مخصص لغير العملاء وهو 966570001789، كما يمكن التواصل عبر الواتس اب عبر الرقم 0570001789، ويستطيع العميل الاستفادة من خدمة عملاء فيرجن في أي وقت للاستعلام عن طرق الشحن أو الحصول على رد فوري بكل اللغات، حيث تقوم خدمة عملاء فيرجن بالرد على كل العملاء المقيمين داخل السعودية من كل الجنسيات، كما يمكن تقديم الشكاوى التي تتعلق بخدمات فيرجن للحصول على حل سريع ومباشر.
شكاوي فيرجن موبايل السعودية
توفر شركة فيرجن رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية لخدمة العملاء والاستماع إلى شكاويهم، وقد حددت الشركة سياسة موحدة للتعامل مع هذه الشكاوى عبر الرقم الموحد، وذلك بمنح العميل مدة 60 يومًا لتقديم الشكاوي من تاريخ الفاتورة المرفوضة أو تاريخ المشكلة، كما يمكن حل هذه المشكلة في مدة 5 أيام بعد تقديم الشكوى، حيث يتم منح العميل رقم مرجعي للشكوى مع توضيح المدة الزمنية لحل هذه المشكلة، وتتم متابعة شكاوى العملاء عن طريق قنوات الاتصال المتنوعة التي توفرها شركة فيرجن من خلال البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي.
الاتصال بخدمة عملاء فيرجن السعودية
- يمكن أن تتصل على مركز خدمة العملاء على الأرقام التالية وهي: 1789 أو 966570001789.
- كما يمكنك أن تقدم نموذج طلب الشكوى من خلال صفحة الاتصال بشركة فيرجن السعودية.
- أيضًا يمكنك أن تتواصل مع مندوب خدمة العملاء من خلال المحادثة الفورية على موقع شركة فيرجن.
- من الممكن أن تتواصل مع شركة فيرجن من خلال صفحة شركة فيرجن على Twitter أو Facebook.
- أو يمكنك أن تتواصل مع الشركة على البريد الإلكتروني [email protected] أو تقوم بزيارة أحد فروع الشركة.
الخاتمة
أو يمكنك أن تتواصل مع الشركة على البريد الإلكتروني [email protected] أو تقوم بزيارة أحد فروع الشركة.
خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية
يبحث كل مستخدمي شبكات الجوالات النقالة عن شركة لها خبرة في خدمة العملاء والتعامل معهم بشكل مثالي لحل مشاكلهم والرد على استفساراتهم، وتعتبر شركة فيرجن موبايل من أشهر وأهم شركات الاتصالات التي تعمل في قطاع الاتصالات اللاسلكية وخدمات الانترنت فهي تقدم أفضل خدمة دعم فني للعملاء، بالإضافة إلى أحدث الخدمات والعروض طوال العام حيث تسعى شركة فيرجن إلى الاهتمام بالعملاء بشكل زائد والسعي على راحتهم، كما يمتاز العاملين في شركة فيرجن بسمعتهم الحسنة بين مختلف شركات الاتصالات الأخرى، كما أنهم يقومون بمساعدة العملاء بسرعة لحل أي مشكلة تصادفهم في أي وقت.
تواصل مع شركة فيرجن عن طريق الاتصال على رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية بشكل مباشر للاستفسار عن الخدمات والعروض وتقديم المقترحات الجديدة أو الشكاوي أو الاشتراك في باقات المكالمات والرسائل النصية أو باقات بيانات الجوال، حيث توفر شركة فيرجن أرقام مخصصة لخدمة كل العملاء سواء كانوا من مشتركي شركة فيرجن أو لا، كما يمكن التواصل مع فيرجن عبر الواتس اب فهي من أسهل وأفضل طرق التواصل مع الشركة حيث يمكن طرح الاستفسارات مع إرسال صورة أو مقطع فيديو لتوضيح المشكلة بشكل أفضل مما يعني إجابة أكثر وضوحًا على الاستفسارات المختلفة، ويتم التواصل بالدردشة النصية على رقم 050001789 بعد تسجيل هذا الرقم في جهات الاتصال وإرسال رسالة بكل بيانات العميل والاستفسار الذي لديه، كما يمكن التواصل مع شركة فيرجن عن طريق الموقع الرسمي الذي يضم قسم شامل لكل الأسئلة الشائعة مع إجاباتها لمساعدة العملاء في حل المشاكل التي تواجههم.
شحن الرصيد في فيرجن موبايل السعودية
يستطيع عملاء شركة فيرجن موبايل السعودية أن يقوموا بشحن الرصيد في جوالاتهم عن طريق بطاقات الشحن مسبقة الدفع التي توجد في الأسواق المحلية وفروع الشركة، وفيما يلي طرق شحن الرصيد في فيرجن موبايل السعودية:
- افتح واجهة الاتصال على جوالك.
- اتصل على كود الشحن وهو *101#.
- اتبع التعليمات المسجلة عبر الرد الآلي.
- أدخل رقم بطاقة الشحن.
- استقبل رسالة تأكيد نجاح عملية الشحن.
- وبذلك تم شحن الرصيد في جوالك لاستخدامه في المكالمات أو الانترنت.