إنضم لقناتنا على تيليجرام
رقم نجم للحوادث يعد من الأرقام الهامة التي يجب معرفتها من قبل كل من يمتلكون سيارات في المملكة العربية السعودية، سواء كانوا مواطنين، أو مقيمين داخل للمملكة، ومن خلاله يمكن التواصل مع شركة نجم للتأمين على جميع أنواع السيارات، والحصول على المساعدات اللازمة عند التعرض للحالات الطارئة.
جدول المحتويات :
رقم نجم للحوادث 2024
يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء في شركة نجم للخدمات التأمينية في أي وقت من خلال الاتصال على رقم نجم حوادث 2024 التالي: 199033، وتستطيعون التواصل مع أعضاء الفريق عبر تطبيق واتس آب عن طريق الرقم القادم: 920000560، ومن الجدير بالذكر أن الاتصال على تلك الأرقام متاح بالنسبة للمواطنين السعوديين والمقيمين داخل حدود المملكة أيضًا.
طريقة الاستعلام عن حادث مروري دائرة المرور 2024
حرصت الحكومة السعودية على تقديم خدمة الاستفسار عن حادث مروري أون لاين، ويكون ذلك من خلال تطبيق مجموعة من الخطوات، وهي تتمثل في النقاط القادمة:
- في البداية يجب الولوج إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية السعودية.
- الانتقال إلى تبويب خدمات الأفراد.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي بالموقع عن طريق كتابة البيانات المطلوبة في المربعات المحددة لها بطريقة صحيحة.
- الضغط على أيقونة الاستعلام عن حادث مروري.
- من القائمة المنسدلة على الشاشة يتم النقر على خدمة الاستعلام برقم الحادث.
- كتابة رقم الهاتف المحمول في الخانة المخصصة له بطريقة سليمة.
- تدوين كود التحقق الظاهر على الشاشة.
- الضغط على أيقونة إرسال.
- وفي النهاية يتم تحويل المستعلم إلى صفحة جديدة، تتضمن مجموعة من البيانات والتفاصيل التي تتعلق بالحادث المروري المراد الاستفسار عنه.
الاستعلام عن حادث مروري بمعلومات الحادث عبر تطبيق نجم
يمكن الاستفسار عن حادث مروري أيضًا بالاعتماد على تفاصيل الحادث في المملكة العربية السعودية من خلال تطبيق نجم، ويتم إتمام تلك المهمة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- تثبيت تطبيق نجم على الجوال المستخدم، سواء كان يعمل بنظام التشغيل أندرويد، أو نظام التشغيل IOS عن طريق الدخول إلى متجر التطبيقات الرسمي المثبت على الهاتف المحمول، ويمكن أيضًا عن طريق الدخول إلى موقع تطبيق نجم.
- الضغط على أيقونة خدمات الأفراد الموجودة في أعلى الصفحة.
- من القائمة المنسدلة على الشاشة يتم النقر على خيار خدمات تقرير الحوادث.
- الضغط على خيار الاستعلام.
- تدوين كل البيانات الخاصة بالحادث المطلوبة في الحقول المخصصة لها بطريقة سليمة، منها المدينة، التاريخ، كود البلد، رقم الهاتف المحمول، ورمز التأكيد الذي يتم استلامه في رسالة نصية على رقم الجوال.
- الضغط على زر إرسال.
- الاطلاع على نتيجة الاستعلام المراد معرفتها.
إجراءات التبليغ عن حادث عبر نجم
هناك مجموعة من الإجراءات التي يجب العمل على تطبيقها عند التبليغ عن الحوادث عبر نجم، وهي كما يلي:
- الاتصال على رقم نجم حوادث 2024 السابق توضيحه أعلاه.
- تقديم كل البيانات الخاصة بالحادث من قبل المتصل.
- تقديم الاسم كاملًا لموظف خدمة العملاء.
- تقديم اسم المدينة.
- إرفاق إحداثيات الموقع الإلكتروني، ويجب الحرص على توضيح العلامات الهامة، لكي يتم الوصول إلى موقع الحادث من قبل فريق المساعدة بكل سهولة ويسر.
- توضيح المواصفات الخاصة بالسيارة التي تعرضت للحادث، وتقديم رقم السيارة، بالإضافة إلى نوعها ولونها.
- توضيح جنس سائق السيارة، وعدد الركاب الموجودين في السيارة.
- توضيح عدد الوفيات والمصابين في السيارة التي تعرضت للحادث بشكل دقيق.
- تقديم رقم وثيقة التأمين الخاص بالسيارة، بالإضافة إلى توضيح اسم شركة التأمين التابعة لها السيارة، ويكون ذلك في حالة الاتصال من قبل صاحب السيارة.
الحوادث التي لا تباشرها شركة نجم
شركة نجم في السعودية لا تغطي عددًا من أنواع الحوادث، التي منها ما يلي:
- الحوادث التي لا يوجد بها أي إصابات أو وفيات.
- الحوادث التي يكون أحد الطرفين المتسببين بها لا يملك وثيقة تأمين سارية الصلاحية من قبل أحد شركات التأمين الرسمية في المملكة العربية السعودية، والمعتمدة من قبل مؤسسة النقد السعودي العربي.
- الحوادث التي يكون أحد الطرفين المتسببين بها هترب من المكان بوجود بيانات، أو بدون وجود بيانات.
- الحوادث التي تقع في حالة عدم وجود تأمين شامل.
- الحوادث التي يتم التعرض لها في خارج نطاق التغطية الجغرافية الموضح من قبل شركة نجم للتأمين.
- الحوادث الجنائية لا تغطيها شركة نجم.
- الحوادث التي تقع بموجب الحوادث الجنائية أو الكوارث الطبيعية.
خدمات شركة نجم
شركة نجم تعد من الشركات المتخصصة في تقديم الكثير من خدمات التأمين لكل الأفراد الذين يتعرضون بحوادث مرورية في حدود المنطقة الجغرافية المعلن عنها من قبل شركة نجم أو من خلال تنزيل تطبيق نجم السعودية، ويمكن الاستفادة من بعض تلك الخدمات أون لاين، دون الحاجة للانتقال إلى المركز الرئيسي للشركة أو أحد فروعها، مما يساهم في توفير وقت ومجهود العملاء، ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي:
- خدمة التبليغ عن الحوادث.
- خدمة متابعة حالة الحادث.
- خدمة تحضير التقارير لتقييم حجم الأضرار، ووضع الحادث.
- خدمة تصوير مكان الحادث.
- خدمة تقديم المساعدة المطلوبة لشرطة المرور بغرض تحسين السلامة على الطرقات، والمحافظة على سلامة المواطنين.
- إزالة العوائق والمركبات من مكان الحادث.
- خدمة الاستفسار عن وثائق التأمين.
- تحديد الوقت المحتمل لوصول المحقق إلى مكان الحادث.
- خدمة تحديد موقع المحقق وتتبعه عبر الخريطة.
- خدمة تحضير تقرير يوضح مسؤولية مرتكب الحادث، ويشمل ذلك التقرير مختلف الأوراق والمستندات التي يمكن استعمالها كدليل.
- خدمة تتبع مسار تقرير الحادث.
أماكن تغطية نجم في السعودية
شركة نجم لخدمات التأمين تتميز بأنها تغطي مختلف المدن في المملكة العربية السعودية، والتي من ضمنها ما يلي:
- الرياض.
- الأحساء.
- القريات.
- سكاكا.
- جدة.
- الدوادمي.
- الجبيل.
- الخرج.
- جازان.
- المجمعة.
- ينبع.
- عرعر.
- تبوك.
- العلا.
- مكة المكرمة.
- الطائف.
- حفر الباطن.
- أبها.
- الباحة.
- المدينة المنورة.
- نجران.
- بريدة.
- حائل.
- الدمام.
- الرس.
هل شركة نجم حكومية
شركة نجم شركة مساهمة تم تشييدها بالتعاون بين الإدارة العامة للمرور والبنك المركزي في المملكة العربية السعودية، وتعد من الشركات الغير ربحية، ويتمثل الهدف الرئيسي الذي تسعى إلى تحقيقه في توفير الدعم للتأمين على مختلف أنواع السيارات.
إنضم لقناتنا على تيليجرام
