جوجل ترد على الانتقادات حول تحسينات البحث بالذكاء الاصطناعي

انتقدت شركة جوجل رسميًا الانتقادات التي وُجهت إليها بعد إطلاقها.تعريب: يقدم الذكاء الاصطناعي AI لمحة عامة عن فوائد البحث بواسطته. نتيجة عرض إجابات مضللة.

أوضحت الشركة من خلال مدونتها الرسمية الإجراءات التي اتخذتها لحل المشكلة، وأقرت بأن الاختبارات الشديدة قبل الإطلاق لم تكن كافية، حيث كشف الإطلاق الواسع لهذه الميزات عن عيوب لم يتوقعها المختبرون في المراحل السابقة.

انتشرت مؤخرًا إجابات تولدها الذكاء الاصطناعي ووُصفت بأنها غير دقيقة، مضللة، أو مثيرة للقلق. على سبيل المثال، أوضحت بعض الإجابات تناول الحصى كمصدر للعناصر الغذائية، واستخدام الغراء لتثبيت الجبن على البيتزا، وشرب البول لعلاج حصوات الكلى. وفي حالة مضللة أخرى، اقترح الذكاء الاصطناعي القفز من جسر كحل للاكتئاب وهو ما أثار قلقًا بالغًا.

وألقت جوجل باللوم على بعض هذه الأخطاء على اعتماد الذكاء الاصطناعي على المقالات الساخرة من المنتديات مثل منتدى ريديت، وأكدت الشركة أن العديد من لقطات الشاشة التي تم تداولها على نطاق واسع كانت مزيفة أو مفبركة، مؤكدة أن تلك الإجابات لم تظهر نهائيًا في نتائج البحث.

وأوضحت جوجل أن ميزة “ملخصات البحث بالذكاء الاصطناعي” تتجاوز إنشاء النتائج باستخدام بيانات التدريب، بل تتكامل مع الأنظمة الأساسية لتصنيف المواقع في جوجل، وهي تهدف إلى إعطاء الأولوية للنتائج عالية الجودة والمتعلقة من فهرس الويب.

ومع ذلك، أقرت جوجل بأنه يمكن أن تؤدي الميزة إلى سوء فهم لعبارات البحث أو الاختلافات الدقيقة بينها، أو تولد إجابات غير دقيقة من معلومات محدودة.

وقد أعلنت جوجل عن تنفيذ تحسينات تقنية في ميزة “ملخصات البحث بالذكاء الاصطناعي” للتعامل مع هذه المشكلات، بما في ذلك تقليل تضمين المحتوى الكوميدي والفكاهي في الإجابات، وإضافة ضوابط محسنة للمواضيع الهامة مثل الأخبار والصحة لضمان دقة وموثوقية أعلى، بالإضافة إلى تحسين المحفزات التي تؤثر في ظهور نتائج الذكاء الاصطناعي المولدة.

أكدت جوجل أنها تراقب التقارير والملاحظات الخارجية وتقوم بإزالة أي نتائج تخالف سياسات المحتوى بسرعة. أشارت أيضًا إلى إيمانها بقدرات الذكاء الاصطناعي في مجال البحث، وتعهدها بالعمل المستمر على تطوير تلك الميزات الجديدة لجعلها أكثر فائدة للمستخدمين.