سوني تستعيد شبكة بلاي ستيشن بعد تعطل استمر ليوم كامل

شهد مستخدمو أجهزة بلاي ستيشن 4 وبلاي ستيشن 5 انقطاعًا مفاجئًا في خدمات شبكة PlayStation Network (PSN) مساء يوم الجمعة 7 فبراير، مما أثار استياء العديد من اللاعبين حول العالم وبعد حوالي 24 ساعة من العطل، بدأت الخدمات تعود تدريجيًا مساء السبت 8 فبراير، مما أتاح للمستخدمين استئناف اللعب عبر الإنترنت والوصول إلى الميزات الرقمية المختلفة.

بدأت المشاكل في الشبكة حوالي الساعة السابعة مساءً بتوقيت غرينتش يوم الجمعة، مما أدى إلى تعطل العديد من الوظائف الأساسية، بما في ذلك إمكانية اللعب الجماعي، تنزيل الألعاب، مزامنة البيانات عبر الحوسبة السحابية، وإجراء عمليات الشراء من متجر بلاي ستيشن ومع ازدياد عدد الشكاوى، انتشرت التكهنات بين اللاعبين حول الأسباب المحتملة، حيث استذكر البعض حادثة اختراق شبكة بلاي ستيشن عام 2011، التي استمرت لأكثر من 23 يومًا.

وخلال فترة الانقطاع، لجأ العديد من المستخدمين إلى منصات التواصل الاجتماعي، مثل تويتر وريديت، للتعبير عن استيائهم ومشاركة تجاربهم حول تعطل الخدمات، بينما تساءل البعض عما إذا كانت سوني ستقدم تعويضات مثل اشتراكات إضافية لخدمة PlayStation Plus نتيجة هذا التوقف.

حتى الآن، لم تصدر شركة سوني بيانًا رسميًا يوضح الأسباب الدقيقة وراء الانقطاع المفاجئ ومع ذلك، تداول بعض الخبراء والمحللين احتمال تعرض الشبكة لهجوم إلكتروني من نوع منع الخدمة الموزع (DDoS)، وهو نوع من الهجمات التي تستهدف خوادم الشركات عبر إرسال كميات هائلة من البيانات لإغراق الشبكة وإيقافها عن العمل.

على الرغم من استعادة معظم الخدمات، لا تزال بعض الميزات تواجه مشكلات طفيفة لدى بعض المستخدمين، مثل بطء الاتصال أو تأخير في تحميل البيانات السحابية وتعمل فرق الدعم الفني في سوني على مراقبة الوضع وإصلاح أي مشكلات متبقية لضمان عودة الشبكة إلى أدائها الطبيعي بالكامل.

لضمان استعادة الاتصال بالخدمات، يُنصح المستخدمون بالتحقق من حالة الشبكة عبر الموقع الرسمي statusplaystationcom، حيث يتم تحديث الحالة لحظيًا بالإضافة إلى ذلك، يمكن إجراء اختبار الاتصال بالشبكة مباشرةً من خلال إعدادات أجهزة PS4 وPS5.

في حال استمرار المشكلات، يُوصى باتباع الخطوات التالية:

• إعادة تشغيل جهاز بلاي ستيشن – قد تساعد إعادة تشغيل الجهاز في إعادة الاتصال بالخوادم.
• إعادة ضبط جهاز التوجيه (الراوتر) – يمكن أن تؤدي مشاكل الاتصال المحلي إلى استمرار العطل.
• التأكد من تحديث النظام – أحيانًا قد تتسبب الإصدارات القديمة من نظام التشغيل في مشاكل بالشبكة.
• تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول – يمكن أن يساعد في حل مشاكل المصادقة مع خوادم سوني.

بينما تعود شبكة PlayStation Network إلى العمل تدريجيًا، يبقى الغموض يحيط بسبب الانقطاع، خاصة في ظل عدم وجود تصريح رسمي من سوني وفي ظل تنامي الاعتماد على الخدمات السحابية والألعاب الرقمية، يتوجب على الشركات التقنية تعزيز البنية التحتية الأمنية لتجنب مثل هذه الانقطاعات في المستقبل ومع ذلك، فإن استعادة الخدمات بسرعة نسبية هذه المرة تشير إلى تطور استجابة فرق الدعم الفني مقارنةً بالأعطال السابقة.